Veelgestelde vragen

Hoe kan ik een bestelling plaatsen bij ButoStyle?

Shoppen bij ButoStyle is heel simpel! Klik op het product, kies het aantal dat je wilt hebben en klik vervolgens op 'In het winkelmandje'. Het product zit nu in je winkelmand. Natuurlijk kun je rustig verder shoppen, je kunt nog altijd terug naar je winkelmand door er rechtsboven op te klikken.
Klaar met shoppen? Dan is het tijd om je bestelling af te ronden. Klik rechtsboven op 'Winkelmandje' en vervolgens op 'Bekijk en bewerk winkelmandje' om naar jouw producten te gaan. Controleer eerst of je bestelling klopt en klik daarna op 'Afrekenen'. Volg alle stappen om je bestelling te plaatsen. Nadat er is betaald ontvang je een e-mail ter bevestiging van jouw bestelling. Als je op werkdagen voor 17:00 uur een bestelling plaatst, wordt het dezelfde dag nog verstuurd!

Heb ik een account nodig om te bestellen bij ButoStyle?

Nee, je hebt geen account nodig om te shoppen bij ButoStyle. Het is echter wel aan te raden om een account aan te maken. Wanneer je een account aanmaakt biedt het je namelijk een aantal voordelen. Zo kun je onder andere altijd overzichtelijk je bestelgeschiedenis bekijken, wordt je adres bij de volgende bestelling automatisch ingevuld en kan je meerdere verzendadressen opslaan.

Waar kan ik informatie vinden over het product?

Op de productpagina bij de 'Productbeschrijving' kun je informatie vinden over het product.

Hoe gebruik ik een kortingscode?

Zodra je klaar bent met shoppen klik je rechtsboven op 'Winkelmandje' en vervolgens op 'Bekijk en bewerk winkelmandje' om naar jouw winkelmandje te gaan. Controleer eerst of je bestelling klopt en klik daarna op 'Afrekenen'. Op deze pagina kan je, indien in bezit van een kortingscode, bij 'Pas de kortingscode toe' de code invoeren. Klik vervolgens op 'Korting doorvoeren' om de code te gebruiken. De kortingscode wordt direct doorgevoerd op jouw bestelling.

Het product dat ik wil is uitverkocht, wanneer komt deze op voorraad?

Wij zijn altijd bezig om de uitverkochte producten op voorraad te krijgen. Het verschilt per product wanneer deze weer wordt aangevuld. Wij houden je daarvan graag op de hoogte. Meld je hiervoor aan op de desbetreffende productpagina en je ontvangt per e-mail een berichtje, zodra het product weer beschikbaar is. Houd ook onze social media in de gaten om op de hoogte te blijven van de voorraad, nieuwste producten en acties!

Is het mogelijk om mijn bestelling te annuleren?

Een bestelling waarvan de betaling is voltooid kan helaas niet meer worden geannuleerd, omdat deze meteen in behandeling wordt genomen.

Wat zijn de levertijden van ButoStyle ?

Wij doen ons uiterste best om jouw bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Als je op werkdagen voor 17:00 jouw bestelling plaatst, versturen we het dezelfde dag nog! Je hebt het pakje met een beetje geluk de volgende dag al in huis. Als je buiten Nederland woont duurt het iets langer voordat je je pakje in ontvangst kan nemen. Belgie 1-2 werkdagen, Duitsland 2-3 werkdagen &  Oostenrijk 3-5 werkdagen (Volgens PostNL). Bestellingen die op zondag worden geplaats,versturen wij maandag naar je toe.

Wat zijn de verzendkosten ?

De verzendkosten voor pakketpost binnen:

  • Nederland  € 8,25,-
  • Belgie        € 13,20,-
  • Duitsland   € 14,75,-
  • Oostenrijk  € 17,00,-

Als je bestelling boven de € 250,- bedraagt, versturen we het pakje gratis naar je op! Alle zendingen naar het buitenland worden met Track & Trace verstuurd.

Waarom heb ik geen orderbevestiging ontvangen ?

Nadat je de bestelling hebt afgerond ontvang je direct een orderbevestiging. Heb je nog geen mail ontvangen? Check als eerst je ongewenste mail. Als de orderbevestiging daar niet terug is te vinden dan is er mogelijk iets misgegaan bij het invullen van je gegevens. Neem in dat geval contact op met de klantenservice via info@butostyle.nl

Kan ik mijn bestelling wijzigen ?

Een bestelling kan niet meer gewijzigd worden nadat deze is geplaatst. Jouw bestelling wordt namelijk meteen in behandeling genomen door ButoStyle.

Is het mogelijk om mijn bestelling te volgen ?

Zodra ButoStyle jouw bestelling heeft verzonden, ontvang je een verzendbevestiging. In de verzendbevestiging staat een trackingnummer waarmee je het pakket kan traceren.

Heb je nog geen verzendbevestiging ontvangen? Stuur dan een mail naar info@butostyle.nl. Wij doen ons best om het zo snel mogelijk voor je na te kijken.

Volgens de track&trace code is mijn bestelling afgeleverd , maar ik heb niets ontvangen ?

Afwijkingen of onjuistheden in de track & trace code dienen binnen 7 dagen na de laatste statuswijziging gemeld te worden. Hierna is het voor ons namelijk niet meer mogelijk om een onderzoek te starten bij de vervoerder.

Mijn bestelling klopt niet,wat nu ?

Is jouw bestelling incompleet of heb je het verkeerde product ontvangen? Onze excuses! We streven ernaar om de bestellingen zo goed mogelijk te verwerken, maar helaas komt het in een enkel geval weleens voor dat er iets mis gaat.

Stuur een e-mail naar info@butostyle.nl met je ordernummer en laat het ons weten wat er niet klopt. We kunnen gemakkelijk voor je nakijken wat er mis is gegaan. Voordat een zending wordt verzonden wordt hij namelijk altijd vastgelegd. Daardoor kunnen we controleren welke producten daadwerkelijk zijn verstuurd.

Met welke methode kan ik betalen?

Bij ButoStyle kun je met de volgende betaalmogelijkheden 100% veilig afrekenen:

  • iDEAL
  • Creditcard
  • PayPal
  • eMaestro
  • Bancontact/Mister Cash
  • SOFORT Banking
Hebben jullie ook een fysieke winkel?

Ja, wij hebben ook een winkel in Rotterdam.

Wat is het adres van jullie winkel ?

Beijerlandselaan 123B, 3074 ED Rotterdam

Kan ik mijn bestelling ook ophalen in de winkel ?

Ja,dat is zeker mogelijk. Selecteer tijdens het afrekenen in de webshop de optie 'afhalen in de winkel'  .

Wat zijn de openingstijden van jullie winkel ?

Dinsdag tot en met Zaterdag zijn we open van 11.00 tot 18.00uur.